Condizioni d'uso del pass InterRail

Le condizioni generali che seguono riguardano l'utilizzo del pass InterRail. Esiste anche la versione cartacea nella Guida dell'InterRail Pass che riceverai gratuitamente con il tuo
InterRail Global Pass.

1. Pass InterRail: definizione

Un pass InterRail consiste di un biglietto e di una copertina contenente il resoconto di viaggio. Né il biglietto né la copertina del pass sono validi separatamente. Se si viaggia sprovvisti dell'uno o dell'altro, si rischia di dover pagare il biglietto a tariffa intera e una multa.

2. Un pass InterRail è rigorosamente personale

Un pass InterRail è rigorosamente personale, non è cedibile ed è valido solo dietro contestuale presentazione di un passaporto o altro documento di identità valido ai fini del viaggio. Se si viaggia senza il passaporto o un documento equivalente da presentare insieme al pass, si rischia di dover pagare il biglietto a tariffa intera e una multa.

3. Registrazione dei dati personali, del biglietto e del viaggio sul resoconto di viaggio

Tutti i titolari di un InterRail Global Pass riceveranno un resoconto di viaggio insieme al pass. Il resoconto di viaggio deve essere compilato con i propri dati personali e i dettagli del biglietto prima di utilizzare il pass. Ogni viaggio deve essere registrato nella sezione dettagli del viaggio del resoconto di viaggio, con inchiostro blu o nero, prima di salire a bordo di un treno, autobus o barca. Chi viaggia senza aver registrato questi dati rischia di pagare il biglietto a tariffa intera e una multa. Partecipando all'indagine di mercato InterRail e inviandoci il resoconto di viaggio si riceverà un souvenir InterRail.

4. Flexi pass: compilazione del calendario di viaggio

I titolari del flexi pass possono scegliere i giorni di viaggio su un periodo di validità complessiva più lungo. È necessario inserire correttamente la data, con inchiostro blu o nero, nelle caselle corrispondenti del calendario di viaggio sul biglietto prima di salire a bordo del primo mezzo (treno, autobus o barca) in un giorno di viaggio. Se si viaggia in una data che non è stata inserita sul biglietto, si rischia di dover pagare il biglietto a tariffa intera e una multa. Una volta inserita, la data di viaggio non può essere modificata, poiché una tale azione potrebbe essere considerata un tentativo di frode. La data corretta deve essere inserita nella casella del giorno di viaggio successivo.

5. Flexi pass: viaggi notturni

Se si viaggia su un treno notturno diretto che parte dopo le 19.00 e arriva dopo le 04.00, nel calendario di viaggio sul biglietto basta inserire solo la data di arrivo. Questo vale anche per i viaggi tra le 19.00 e le 24.00 del giorno della partenza, a condizione che tanto il giorno di partenza quanto quello di arrivo ricadano all'interno del periodo di validità globale del pass. Quando si viaggia su un traghetto notturno coperto dal pass, la data di partenza o di arrivo può essere inserita nel calendario di viaggio sul biglietto.

6. Viaggiare all'interno del proprio paese

Un pass InterRail è valido per viaggiare sui treni di tutte le compagnie ferroviarie convenzionate, ad eccezione di quelli del proprio paese di residenza. Per viaggiare nel proprio paese di residenza si deve acquistare un biglietto normale. Tali biglietti sono spesso disponibili a prezzo ridotto per i titolari di un pass InterRail se acquistati nel paese di residenza durante il periodo di validità del pass.

7. Uso improprio di un pass InterRail

Il personale ferroviario è autorizzato a sequestrare un pass che appaia contraffatto, che sia utilizzato da una persona diversa da quella a cui è stato rilasciato o contenente dati personali o date di viaggio alterati. Tali azioni possono essere considerate un tentativo di frode, che verrà riportato alle autorità competenti.

8. Periodo di validità

Un pass InterRail è valido per tutto il periodo di tempo indicato sul pass stesso. Un viaggio può iniziare dopo le 00.00 del primo giorno stampato sul pass, e l'ultimo viaggio deve terminare entro la mezzanotte (24.00) dell'ultimo giorno di validità.

9. 1^a e 2^a classe

Un pass InterRail è valido per viaggiare nella classe indicata sul biglietto. I pass di 1^a classe sono validi anche nelle vetture di 2^a classe. Coloro che desiderano viaggiare in 1^a classe con un pass di 2^a classe devono pagare l'intera differenza di prezzo tra 1^a e 2^a classe relativa a quell'itinerario specifico. Non è previsto alcun rimborso per i titolari di un pass di 1^a classe che viaggiano in 2^a classe.

10. Ammissibilità

Un pass InterRail può essere utilizzato esclusivamente dai residenti di Europa, Federazione Russa e Turchia. Devo acquistare un pass InterRail o Eurail?

11. Disponibilità e prenotazione dei posti

Un pass InterRail non garantisce il posto a sedere su un treno o un'imbarcazione, a meno non sia stata effettuata una prenotazione anticipata. I costi di prenotazione relativi a posti a sedere, cuccette, tasse portuali, pasti e altri servizi a bordo di treni e imbarcazioni non sono compresi nel pass. In alcuni paesi le prenotazioni sono obbligatorie per determinati treni. Scopri di più sulla prenotazione dei posti sui treni.

12. Smarrimento, furto o danneggiamento del pass

Purtroppo non è possibile rilasciare alcun duplicato per i pass InterRail che vengono smarriti, rubati o danneggiati in modo tale da essere inutilizzabili. InterRail.eu (in precedenza noto come InterRail.Com) offre una Copertura smarrimento e furto del pass che prevede l'emissione di biglietti sostitutivi in caso di smarrimento o furto dei pass.

13. Rimborsi

I rimborsi possono essere applicati nel caso in cui un pass InterRail venga restituito al punto vendita prima del primo giorno di validità, oppure fino a 1 mese dopo l'ultimo giorno di validità, a condizione che il pass sia stato certificato come "NON UTILIZZATO" da parte di una rete ferroviaria europea prima del primo giorno di validità. In entrambi i casi, viene rimborsato l'intero costo meno una penale di cancellazione pari al 15%. I pass (parzialmente) utilizzati, smarriti o rubati non verranno rimborsati o sostituiti.
Politica sui resi e rimborsi

14. Indennizzi in caso di ritardo dei treni

Qualora si incorra in 3 o più ritardi dei treni, che si protraggano per più di 60 minuti ciascuno, è possibile richiedere un indennizzo a Eurail Group.

15. Responsabilità

Eurail Group G.I.E. non può essere ritenuto responsabile per danni o costi aggiuntivi sostenuti a seguito della perdita di bagagli, furto, forza maggiore, scioperi o cancellazione di treni. Tuttavia, in alcuni di questi casi, le condizioni di trasporto del vettore specifico potrebbero essere favorevoli ai fini del rimborso.

16. Limitazione della responsabilità

Gli uffici di emissione ed Eurail Group G.I.E. agiscono esclusivamente da intermediari dei vettori europei e non sono responsabili del funzionamento dei servizi ferroviari nazionali.

17. Disposizioni legali

Per un pass InterRail valido in più di un paese, il trasporto è soggetto alle "Regole uniformi concernenti il contratto GCC-CIV/PRR" (Condizioni generali di trasporto per i passeggeri del trasporto ferroviario). Per un pass InterRail valido in un solo paese, si applicano le disposizioni di legge di quel paese. Per i viaggi in mare si applicano le disposizioni legali del relativo vettore. In caso di discrepanze tra il testo in inglese e altri testi tradotti, fa fede il testo in inglese.